[ CHOETECH ] 초텍 4in1 무선 충전기 A/S 진행 후기!

안녕하세요 !!

오늘은 초텍 무선충전기 제품 A/S 진행 절차에 대해서 안내드리려고 해요

충전기와 거치대 등으로 우리에게 잘 알려진 회사죠!

몇 안되는 MFI 인증 충전기를 판매하는 회사중 하나이기도 하구요

지금부터 이 초텍 제품 A/S 진행 후기를 알려드릴게요

우선 저는 

요 해당 제품을 올해 1월에 구매해서 사용 중이었습니다.

저는 애플워치, 에어팟 프로, 아이폰 12PRO, 아이패드 AIR까지 전부 사용하는 앱등이라서..

이렇게 한군데 싹 몰아놓고 관리하면 찾기도 편하고 충전도 편하기 때문이었죠

게다가 초텍 제품은 MFI (MADE FOR IPHONE) 인증을 받았기 때문에 좀 더 믿고 구매할 수 있었어요
( 물론 가격이 비싼건 안비밀.. )

 

다시 본론으로 돌아와서 

초텍 제품은 구매해서 사용만하면 되지만 a/s를 받기위해서는 꽤나 귀찮은 단계를 거쳐야해요..

https://choetech.kr/

CHOETECH 초텍

우선 여기 초텍 공식 사이트에 회원가입을 해야합니다.
( 가입 안할 수 없냐구요? 네 ... a/s 받으려면 해야해요 ... 저도 안하려고 찾아봤지만 .. 방법이 없었어요...)

회원가입을 마치셨다면 다음 스텝은 제품인증입니다.

정품을 구매한게 맞는지 구매는 어디서 했는지 확인을 하기 위한 작업인 것 같더라구요

요기서 제품 인증부분을 클릭하시면 됩니다.!!

( 밑에 a/s 신청 먼저 눌러봐야 .. 제품인증 하고 오라고 시키니까 순서대로 진행할게요 )

클릭하시면 이런 창이 보이게 되실텐데 이 작업을 반드시 수행하셔야해요 ...

구매하신 사이트를 방문하셔서 배송이력 조회나 주문내용 상세 등 페이지에서
"구매일자/ 이름 / 상품명 / 연락처(배송시) " 등이 최대한 포함되도록 캡쳐하시는게 좋아요

캡쳐하신 이미지는 업로드 해주시면 되시고,
구매처와 구매일자, 구매상품도 이미지와 동일하게 선택해주시고 등록! 버튼 눌러주시면 됩니다.

이렇게 제품인증이 완료되면! 오른쪽 AS신청을 통해 접수가 가능합니다.

이 설문지의 내용을 체크하시면 되고 

마지막 A/S 유상 처리 대상일 경우에서 저는 "아니오, 유상 A/S 진행을 동의하지 않습니다." 를 선택했어요

배송비 뿐만아니라 수리비까지 지불할 의사가 없었거든요  다행히 "아니오"를 선택해도 진행은 돼요!

이렇게 접수를 하고나면 하루, 이틀 후에 문자가 옵니다.

이렇게요! 
 그러면 해당 계좌로 왕복배송비를 입금하시면 됩니다.
입금하고 카카오톡 플러스친구에서 "애드온샵"에 대화를 걸고 '상담직원 연결' 버튼! 필수로 눌러야해요

안누르면 챗봇이랑 대화하게 되는 것 같더라구요. 의미없는 시간만 보낼 수 있으니 버튼 까먹지마세요!

상담원 분께서 아주 친절히 방법을 안내해주시기 때문에 안내에 따라서 
포장해서 택배로 발송하게 되면 
새제품으로 교환해주신다고 하네요!

 A/S가 수리가 아니라 아예 새제품 교환이라는 점이 정말 마음에 들지 않나요?
이런거 보면 정말 비싼 값한다 생각 들기도 해요 ㅎㅎ
살땐 지갑이 좀 아프지만 추천하는 이유가 될수도 있겠네요 

여러분들도 원만한 A/S 받길 기도합니다 :)

 

 

Tip 저는 A/S 신청화면에서 증상을 동영상으로 찍어서 첨부했어요
증상 자세하게 쓰는 것보다 동영상으로 증거를 보여주는게 훨씬 더 빠른것 같더라구요
여러분도 꼭 충전안되면 다른 충전기랑 비교하는 영상으로 증거를 남기세요